İnomera E-ticaret Blog

Continuity Commerce-Süreklilik Ticareti

Continuity Commerce-Süreklilik Ticareti

İş dünyası, hızla değişen bir ekonomide ve piyasanın belirsizliğinde yeni müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamak için yeni yollar arıyor.

Tüketiciler şimdi evden her şeyi satın almak için dijital kanalları kullanıyor. Kişisel bakım ve güzellik ürünlerinden, market alışverişlerine ve ev eşyalarına kadar. Bu trend yeni fırsatları ortaya çıkarıyor ve yeni nesil dijital müşteriler için e-ticaret işletmelerinin çevrimiçi alışverişi yeniden tanımlaması gerekiyor.

Bu noktada müşterilerle uzun vadeli karlı ilişkiler kurmak ve işletmenize yüksek marjlı gelir akışları oluşturmak için “Continuity Commerce-Süreklilik Ticareti” kullanın.

Optimize edilmiş süreklilik programları sayesinde kalıcı gelirler elde edebilecek, kalabalık bir rekabet pazarında müşteri sadakatini artırabilecek ve olumlu finansal etkiyi de beraberinde hissedeceksiniz.

“Continuity Commerce-Süreklilik Ticareti” en iyi şekilde, otomatik ikmal temelinde ürün satmak olarak tanımlanır. Ancak, birçok markanın ve perakendecinin satışları önemli ölçüde artırmak için kullandığı bir iş modeli değildir.

Sürekliliğin merkezindeki temel prensip şudur: Tekrar satın alan müşteriler, tek satın alma  yapan müşterilerden daha kârlıdır. Optimize edilmiş süreklilik programlarındaki müşteriler, ortalama müşteriler için 1-2 satın alma işlemine kıyasla yılda 3-6 kez satın alır. Ayrıca, tekrarlanan müşteriler genellikle her ziyarette daha fazla harcama yaparak ilişkiyi iki kat daha cazip hale getirir.

Süreklilik ticareti, yinelenen geliri, bağlı cihazları ve otomatik gönderim işlevini birleştirir. Abonelik satışı yeniden keşfedildi ve bugün daha da önemli hale geldi. Süreklilik iyi uygulanırsa, güçlü sonuçlar verebilir ve müşteri bağlılığını artırabilir ancak özel bir çaba gerektirir. Bunun için sipariş yönetim sisteminizi yeniden tasarlamanız ve makine öğrenimi ve optimizasyon teknolojisini kullanmanız gerekebilir. Doğru yöntemler deneme ve sürekliliği öğrenme istekliliği ile çoğu marka, gelir ve karda önemli artışlar elde edebilir.

Örneğin; bir klima üreticisiyseniz, ürünlerinizin her altı ayda bir yedek hava filtrelerine ihtiyaç duymasına rağmen, müşterilerin bunun sadece küçük bir kısmını satın aldığını fark etmiş olabilirsiniz. Bunun nedeni, müşterilerin filtreleri ne zaman değiştireceklerini unutmaları ve doğru parçayı bulmakta zorlanmalarıdır. Bu durum farklı bir yaklaşım gerektirir. Yedek hava filtreleri satmak düşük hacimli, yüksek marjlı bir iştir ve bu nedenle satışları artırmanın iyi bir gelir ve kar fırsatı olduğunu görmek gerekir. Hemen bir süreklilik programı oluşturarak ve ürünleri müşterilere doğru zaman aralıklarıyla aktif olarak hatırlatarak, satış sonrası hava filtrelerinin satışlarını önemli ölçüde artırabilirsiniz. Talebin ileri görünürlüğü, üretim maliyetlerini düşürerek sipariş karlılığını daha da artıracaktır.

Tüm ürünler süreklilik ticaretine konu değildir. En iyi adaylar, gizli talebin yanı sıra kolay ve tutarlı tedariğin olduğu yüksek marjlı tüketim ürünleridir. Sarf malzemelerinin yenilenmesi, hem yüksek marjlı hem de gizli talebin olduğu harika bir örnektir. Şirketiniz normal sarf malzemelerinin satın alınması gereken ürünler üretiyorsa, bu işi tek orijinal kaynak olarak kullanma hakkına sahipsiniz. Bir perakendeciyseniz, satın alma noktasında sarf malzemelerinin otomatik olarak değiştirilmesini satmak, hem sizin hem de üreticinin yararlanabileceği oldukça karlı bir iştir.

Süreklilik ticaretini bir strateji olarak uygulamanız için gerekli e-ticaret alt yapısı için SAP e-ticaret çözümlerini keşfedin.

Privacy Settings
We use cookies to enhance your experience while using our website. If you are using our Services via a browser you can restrict, block or remove cookies through your web browser settings. We also use content and scripts from third parties that may use tracking technologies. You can selectively provide your consent below to allow such third party embeds. For complete information about the cookies we use, data we collect and how we process them, please check our Privacy Policy
Youtube
Consent to display content from Youtube
Vimeo
Consent to display content from Vimeo
Google Maps
Consent to display content from Google
Spotify
Consent to display content from Spotify
Sound Cloud
Consent to display content from Sound