İnomera olarak, dünya standartlarında yazılım ürünleri üretmek ve projeler geliştirmek amacı ile 2008 yılında kurulduk. 11 yıl içinde büyük müşteri verilerini yöneten ve anlamlandıran mobil müşteri etkileşim platformu Netmera ve katma değerli servis ve partner yönetim platformu SIMPL gibi yaygın kullanılan ürünlere ve önde gelen bir çok marka için önemli projelere imza attık.
Bir yanda sürekli büyümenin verdiği cesaret ve enerji, öte yanda değişimin ve gelişimin kaçınılmazlığı bizi yeni bir İnomera için motive etti ve kendimizi yeniledik. Değişen pazar ihtiyaçları ve paralelinde geliştirdiğimiz yeteneklerimizle İnomera markasını yeniden konumlandırdık. Amacımız; İnomera’nın fayda sağladığı alanları en doğru şekilde sunmak, sahip olduğu değerleri ortaya koymak ve İnomera’yı daha modern bir yüze kavuşturmaktı.
Bu amaçla, yıllardır değerli projelerle oluşturduğumuz çözümlerimizi kategorize ettik ve çözüm haritamızı daha anlaşılır kıldık. Logomuzu daha modern bir yapıya kavuşturduk .Web sitemizi de yeni marka imajımıza uygun şekilde dizayn ettik. İçerideki dinamizmi dışarıya taşıyacak yepyeni bir logo ve ürünlerimizi daha iyi yansıtacak yepyeni bir web sitesi ile karşınızdayız.
Tüm bu yenilikleri sizlerle paylaşmaktan dolayı mutluluk duyuyorum. Yeni ürün portföyümüzdeki ürün ve çözümlerimizle ilgili yeniliklerden kısaca bahsetmek istiyorum.
İnomera’nın Yeni Çözüm ve Hizmetleri: Dijitalizasyon, Müşteri Deneyimi, Pazarlama ve Dev-Ops Çözümleri
“İnomera, uçtan uca dijitaleşmiş bir müşteri deneyimi, ticaret ve pazarlama mimarisi sunuyor.”
İnomera olarak, Telekom sektöründeki dijitalleşme yolculuğumuzun birikimlerini şimdi Dijitalizasyon çözümleri altında topladık ve farklı sektörlerde kullanılabilir duruma getirdik. Dijital kanalların daha verimli kullanılabilmesi için müşterisi ile sürekli bir etkileşim içinde çalışan tüm sektörlere daha geniş bir perspektif ile nokta atışı çözümler sunmaya devam ediyoruz.
İnomera Dijitalizasyon çözümleri kapsamında katma değerli servis ve partner yönetim platformu SIMPL, müşteri self servis hizmet kalları yönetimi Self-care, API yönetimi çözümü Mirket ve mobil ödeme çözümü İnomera MPay yer alıyor.
Bir çok sektör için yeni gelirler ve müşteri sadakati yaratmanın merkezinde olan Müşteri Deneyimi (CX) çözümlerimizle, müşterilerinize en iyi deneyimi sunmanızı sağlayacak bir çok çözümü ihtiyacınıza göre konumlandırıyoruz. SAP Commerce Cloud, Self Care, tüm kanallardaki iletişiminizi yöneten İnomera Bildirim Yönetimi ve SAP sertifikalı hazır omni-channel ticaret paketimiz CX ihtiyaçlarınıza cevap veren çözümlerimiz. CX çözümlerimiz kapsamında omni-channel (çok kanallı) ticaret alt yapınızı kuruyor ve ticaret süreçlerinizi destekleyici entegre mobil uygulamalarımızla müşterilerinize kusursuz bir deneyim sunmanızı sağlıyoruz.
Pazarlama çözümleri kategorimizde, tüketicilerin mobil etkileşim oranlarının % 80’lere ulaştığı günümüzde Mobil Müşteri Etkileşim Platformumuz Netmera’yı SAP Marketing Cloud ile birlikte konumlandırabileceğiniz bütünleşik bir pazarlama deneyimi sunmanızı sağlıyoruz. Yanı sıra, İnomera Bildirim Yönetimi de yine pazarlama kampanyalarınızda müşterilerinizle farklı kanallardan iletişim kurarken kanal ve zaman yönetimini doğru planlamanız için kullanabileceğiniz İnomera ürünleri arasında yer alıyor.
Diğer yandan uzmanlığına çok az ekibin sahip olduğu Dev-Ops çözümlerimizle, iyi bir müşteri deneyimi sunmak için sağlam ve kesintisiz alt yapı ihtiyacına cevap veriyoruz. İyi bir altyapı olmadan hiçbir dijital çözümün yeterli başarıya ulaşamayacağı kesin. Öte yandan dijital dünyada değişimin sürekli ve çok hızlı olması oldukça önemli. Bundan dolayı dev-ops geçiş süreçlerinin önemi oldukça büyük. Yıllara dayanan uzmanlığa sahip Dev-Ops ekibimizle, Dev-Ops SAAS, yerinde danışmanlık, dış kaynak ve eğitim hizmetleri sunuyoruz.
İNOMERA Akademi ile Geleceğe Hazırlanıyoruz
İnomera’nın kuruluşundan bu yana en önemli değerlerinden biri olan İnomera Akademi’de her yıl onarca gence Java, Mobil Uygulama ve SAP Commerce Cloud uygulama eğitimleri veriyoruz. Hem başlangıç hem de ileri seviye eğitimlerimizi alan katılımcılar İnomera bünyesinde işe alımlarda öncelik sahibi oluyor. Yanı sıra sektöre de kaynak yaratıyoruz.
İnomera Akademi’de eğitim veren uzman danışmanlarımız, aynı zamanda değerli iş ortaklarımızın da eğitim ihtiyaçlarını yanıtlıyor. Müşteri ekiplerinde ihtiyaç duyulan eğitimler için yerinde eğitimler veriyoruz.
İnomera’nın yeni çözümleriyle de İnomera Akademi hizmetleriyle de artık sizlerle tüm dijital kanallarda daha fazla iletişimde olacağız. Dijital kanallarımızı ve pazarlama iletişim stratejimizi yeniledik. Bu, bizler için yeni bir dönemin başlangıcı. Yenilenen İnomera ile, hızla değişen dünyada gelir yaratmanızı, müşterilerle etkileşiminizi ve sadakatlerini artırmanızı sağlayacak tüm süreçlerinizi ve iletişim kanallarınızı dijitale taşımak için iş birliğimizin daha verimli şekilde sürmesini diliyorum.
Saygılarımla.
