İnomera E-ticaret Blog

Salgın Döneminde Dijital Yaşam: Sosyal Medya, Mobil ve e-Ticaret

Salgın Döneminde Dünyada Dijital Yaşam: Sosyal Medya, Mobil ve e-Ticaret

Koronavirüs (COVID-19) salgını ile 2020 yılının ilk üç ayında dünya önemli ölçüde değişti ve salgın hayatımızın neredeyse her yönünü etkiledi. Koronavirüs ile bir anda yaşantımıza dahil olan sosyal uzaklaşma ve evden çalışma döneminde, milyarlarca insan izole olmuş yeni yaşam şekliyle başa çıkmak ve evden çalışmaya uyum sağlamak için özellikle bağlı cihazlar kullanmaya yöneldi.

Dünyanın her yerinden insanlar interneti, sosyal medyayı, mobil cihazları ve e-ticareti giderek artan bir şekilde kullanıyor. Tüm bunlar, dünyanın dijital davranışlarına dayalı verilerle hazırlanan raporlarda açıkça görülmekte.

Bu kapsamda GlobalWebIndex tarafından yapılan ayrıntılı araştırmalara dayalı olarak We Are Social tarafından hazırlanan Dijital 2020 Nisan Küresel Statshot raporu, kapsamlı dijital verilerle önemli sonuçlar ortaya koyuyor.

Bu raporda;

  • Özellikle en sıkı tedbirler alınan ülkelerde dijital aktivitede büyük sıçramalar,
  • Görüntülü arama ve canlı yayınlar ile sosyal medya kullanımında önemli artışlar,
  • Özellikle market alışverişi için e-ticaretin benimsenmesinde hızlanma,
  • Video oyunları oynamak ve e-sporları izlemek için harcanan zamanın artması ve
  • Dijital reklamverenler için bazı beklenmedik fırsatlar doğması gibi Koronavirüs döneminin önemli dijital çıktıları göze çarpıyor. 

Küresel bir “dijital” kabul

Dijital 2020 Nisan Küresel Statshot raporundaki veriler, dünya çapındaki internet kullanıcılarının ve sosyal medya kullanıcılarının sayısının son 12 ayda 300 milyondan fazla arttığını gösteriyor. Bu artışın 128 milyonu ise son iki ayda gerçekleşmiş durumda. Rapor, Koronavirüs dahil tüm gelişmelerle birlikte geçtiğimiz yılın Nisan ayından bu yana internet kullanıcılarının yüzde 7’den fazla arttığını gösteriyor. Bu artışla dünyada  internet kullanıcılarının sayısı 4.57 milyara ulaşmış durumda. Sosyal medya kullanıcılarının sayısı da Nisan 2019’dan bu yana yüzde 8’den fazla artarak bugün 3,81 milyara ulaştı ve hızla büyümeye de devam ediyor.

Son iki ayda görülen bu yükselişlerle birlikte cep telefonu kullanan kişi sayısında da önemli artış var. 

GSMA Intelligence, Nisan 2020’nin başında 5.16 milyar benzersiz mobil kullanıcı olduğunu belirtiyor. Yani dünyadaki toplam nüfusun yaklaşık üçte ikisi bugün bir cep telefonu kullanıyor.

Bağlı cihaz kullanımı artıyor

We Are Social’in raporu, tüm dünyadaki insanların Koronavirüs sosyal izolasyonunun bir sonucu olarak dijital cihazlarında çok daha fazla zaman harcadığını ortaya koyuyor.

e ticaret

Mobilin artan etkisi

Ocak 2020’de yayınlanan We Are Social Dijital 2020 raporu, mobil cihazların toplam internet zamanı payının 2019’un 4. çeyreğinde tekrar arttığını ve mobil cihazların artık bağlı yaşamlarımızın yüzde 51’inden fazlasını oluşturduğunu gösteriyor. Bununla birlikte We Are Social, Koronavirüs salgını öncesinde toplanmış olan bu veriler ve GobalWebIndex’in daha yeni ve henüz yayınlanmamış verilerinin de, insanların sosyal izolasyon dönemindeki alışkanlıklarının mobilin potansiyelini daha da artırmaya hizmet edeceğini göstermekte olduğunu belirtiyor.

Rapordaki bu tespit, 2020 yılının ilk üç ayında insanların mobil cihazları kullanarak harcadıkları sürenin, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 20 arttığını gösteren, mobil pazar verilerinin önde gelen küresel sağlayıcısı App Annie‘den alınan verilerle de destekleniyor.

App Annie  ayrıca, Koronavirüs nedeniyle kitlesel bir sosyal izolasyon uygulayan ilk ülke olan Çin’in mobil kullanıcılarının, 2020 yılının ilk üç ayında uygulamaları kullanarak günde ortalama 5 saat harcadığını ve bu oranın yüzde 30 artış gösterdiğini belirtiyor. Benzer bir model uygulayan İtalya’da kullanıcıların ilk çeyrekte uygulamalarda harcadığı zaman yüzde 10’dan daha fazla. Burada Koronavirüs tedbirlerinin sıkı olması ile mobil kullanıma yönelme arasında pozitif bir ilişki olduğu görülüyor.

Anket uygulanan ülkelerde 16 ila 64 yaşları arasındaki internet kullanıcılarının dörtte üçünden fazlası nın (yüzde 76’sı) son haftalarda sosyal izolasyon öncesi davranışlarına kıyasla akıllı telefon kullanımında daha fazla zaman harcadıkları ve 5 kadından yaklaşık 4’ünün mobil kullanımında artış olduğu görülüyor.

Sosyal izolasyon sırasında dünya e-ticarete dönüyor

Nisan ayının başında ankete katılan internet kullanıcılarının neredeyse yarısı, son haftalarda çevrimiçi alışveriş yapmak için daha fazla zaman harcadıklarını belirtiyor. Ancak farklı cinsiyetlerin ve yaş gruplarının davranışları arasında bazı ilginç farklılıklar olduğu belirtiliyor.

Ankete katılan 17 ülkede 25 ila 44 yaşları arasındaki internet kullanıcılarının yarısından fazlası, son haftalarda çevrimiçi alışveriş yapmak için daha fazla zaman harcadıklarını, özellikle de erkeklerin e-ticaret faaliyetlerinde harcadıkları zamanı artırdıklarını söylüyor.

Ülke düzeyindeki verilerde, insanların çevrimiçi alışveriş yaparken harcadığı zamandaki en büyük artışın Çin’de gerçekleştiği görülüyor. Bu durum, Çin’in zaten dünyanın en yüksek e-ticaret benimseme oranlarından bazılarına sahip olduğunu düşündüğümüzde önemli mesajlar veriyor. E-ticaret kullanımı daha yaygın olan Çin, e ticaret alışverişlerinin benimsenmesinin bu tip kriz durumlarında e ticaret sektöründeki genişlemenin devamlılığı açısından önemli olduğunu gösteriyor. Trendlere uygun e-ticaret alt yapıları ve toplum tarafından e-ticaretin kullanımının/benimsenmesinin önemi de salgın döneminde bir kez daha ortaya çıkmış oluyor.

Gıda ve Market (Food & Grocery) kategorisi, e-ticaret harcamalarındaki en büyük artışları gördü. Raporun dayandığı verilere göre, internet kullanıcılarının üçte biri ülkelerinde COVID-19 ile başlayan sosyal izolasyonun bir sonucu olarak bu ürünler için daha fazla alışveriş yaptı.

Raporda, COVID-19 ile başlayan sosyal izolasyonun bir sonucu olarak gıda ürünlerinde artan online alışverişin süpermarket web sitelerindeki trafikte önemli bir artışa dönüştüğü görülüyor. 8 Nisan-15 Nisan arasındaki yedi günde süpermarket web sitelerine yapılan ziyaretlerde, 2020 başındaki ortalama haftalık trafiğe kıyasla yüzde 251’lik bir artış var. Ayrıca aynı dönemde süpermarket web sitelerinde yapılan işlemlerde yüzde 76’lık bir artış gerçekleştiği görülüyor.

Rapora göre, Alexa’da dünyanın en iyi web sitelerinin en son sıralamasında en fazla trafik allan ilk 20’deki sitelerden 6’sını e-ticaret web siteleri oluşturuyor. Bunlardan 5’i Çin e-ticaret siteleri ve Alibaba’nın Tmall’ı. Çin’in Koronavirüs karantina kapsamı göz önüne alındığında bu şaşırtıcı olmasa da, We Are Social, Ekim 2019 ve Ocak 2020 raporlarında ele aldığı internetin ağırlık merkezindeki değişimin devam ettiğini ve bu eğilimin hızlanabileceğini belirtiyor.

Privacy Settings
We use cookies to enhance your experience while using our website. If you are using our Services via a browser you can restrict, block or remove cookies through your web browser settings. We also use content and scripts from third parties that may use tracking technologies. You can selectively provide your consent below to allow such third party embeds. For complete information about the cookies we use, data we collect and how we process them, please check our Privacy Policy
Youtube
Consent to display content from Youtube
Vimeo
Consent to display content from Vimeo
Google Maps
Consent to display content from Google
Spotify
Consent to display content from Spotify
Sound Cloud
Consent to display content from Sound