Müşteri Deneyimi & Etkileşimi
Selfcare Çözümü
Selfcare uygulaması çevrimiçi satışları artırmanıza ve hizmet stratejilerini geliştirmenize yardımcı olur, çağrı merkezi hizmetlerini tamamlar ve genel müşteri deneyimini iyileştirir.
Önceki
Sonraki
Çok Yönlü Çevrimiçi Hizmet
Selfcare uygulaması, bir dizi çevrimiçi self servis özelliği sunan çok yönlü bir platform sağlar. Yeni hizmetler satın alma, faturaları görüntüleme, ödeme ve harcama kontrollerini yönetme bir selfcare uygulamasıyla mümkündür.
Selfcare Hizmetleri Size Neler Sağlar?
Yeni Gelirler
Güvenini ve bağlılığını kazandığınız müşterilerinize yeni satışlar yapabilirsiniz.
Maliyet Avantajı
Süreçlerinizi tek bir platform üzerinden yöneterek zaman ve maliyet avantajı edinebilirsiniz.
Satış ve Pazarlama için Hızlı Yol
Yeni hizmetler ve tanıtımlarınız için kişiselleştirilmiş hedefli reklamlar oluşturabilir, doğrudan pazarlama platformu olarak kullanabilirsiniz.
Şeffaf Finansal Kontrol
Faturalara çevrimiçi ulaşma, çevrimiçi ödemeler, finansal geçmişi izleme gibi şeffaf hizmetler yoluyla müşterilerinizin güvenini kazanabilirsiniz.
Yönetim ve Destek
Müşterilerinizin hizmetleri kolayca etkinleştirmeleri, devre dışı bırakmaları veya sorunları rahat bir şekilde bildirmeleri konusunda destek alabilirsiniz.
Öne Çıkan Selfcare Projeleri
Telekomünikasyon dijitalleşme sürecini İnomera ile gerçekleştiren uluslararası telekom şirketi Vodafone, selfcare uygulamaları için de İnomera deneyiminden yararlandı.
Türkiye’nin üç bölgesinde, yedi ilde 7,6 milyon elektrik tüketicisine hizmet veren CK Enerji, mobil kanal servislerini İnomera Selfcare uygulamalarıyla müşterilerine sunuyor.
Çözümlerimizle ilgili bizimle iletişime geçin.
Satış Temsilcimizi Arayın
