Hakkında
Karaca 1973 yılında kurulan, mutfak, sofra, ev tekstili kategorilerinde sektörünün öncü markasıdır. Yaklaşık 260’ın üzerinde mağazası, 2500’ün üzerinde satış noktası ile Türkiye’de ve 16 farklı ülkede mağazacılık yapmaktadır. Karaca Grup bünyesinde bulunan Karaca, Karaca Home, Emsan, Jumbo ve Cookplus ile 10 yılın üzerinde e-ticaret deneyimleri bulunur.
İhtiyaç
E-ticaretin de ihracat, mağazacılık ve perakende ile aynı oranda büyümesini hedefleyen Karaca, bu hedefine ulaşmak için ilk adımını e-ticaret alt yapılarını değiştirerek attı. Globale hitap eden, sistem altyapısı güçlü bir çözüm için SAP Hybris’i tercih etti.
Neden SAP
SAP Hybris çözümünün farklı dillerde site seçeneği sunması, farklı para birimleriyle çalışabiliyor olması Karaca’nın bu projede Hybris ile birlikte ilerlemesinin temel sebebiydi. 5 farklı siteyi SAP Hybris’in tek bir modülü ile işletebilmeleri hem maliyet hem de zaman tasarrufunda bulunmalarını sağladı.
Neden İnomera
Hybris seçimi kadar partner seçimi de önemli. SAP’nin ve İnomera’nın birlikte yürüttüğü taksitli lisans ve projelendirme süreci ile İnomera’nın e-ticaret sektöründeki 20 yılı aşkın deneyimi, İnomera’nın tercih edilmesinin önemli sebeplerinden. Yükselen ve dijitalleşen e-ticaret trendini İnomera’nın CRM sistemi Netmera ile birleştirmek de marka için avantaj sağladı.
Proje işleyiş sürecinde hızlı ve etkin çözümler üretilmesi, 6 ay gibi kısa bir sürede projenin tamamlanması, müşterilerin işlemlerine Hybris ile güvenli bir şekilde devam edebilmeleri ve herhangi bir veri kaybının yaşanmaması proje sürecinin iki taraf için de olumlu sürdürülmesini ve tamamlanmasını sağladı.
Kazanımlar
E-ticaret bünyesinde Karaca’nın dönüşüm oranları daha ilk haftada 2 katına çıktı. Bu bağlamda sipariş sayılarında da artışlar gözlemlendi. 5 farklı sitenin tek bir platformdan sorunsuz bir şekilde, zaman ve maliyet tasarrufu ile yönetilmesi sağlandı.
